ＯＬＳ大賞の歩み｜日本オンラインショッピング大賞

『ハンコヤドットコム』は、印鑑はんこ分野の専門店として1998年に発足。充実したショッピング支援や、徹底した個人情報保護など、顧客本位のネット販売事業を展開。また、今年８月には関東・関西エリアにテレビＣＭを放映するなど、この分野で日本１の実績を長年収め続けて来ています。

『わけあり市場』は、キズモノ、不揃い、在庫処分、簡易包装など、味には変わりがないのに、正規品として販売できない商品を２割引～７割引で販売。その『もったいない精神』は『わけグルしよう運動』にも発展。売り上げの約１％を飢えている国の子供たちの支援にあてるなど国際的にも貢献。

『オーダーメイド犬用首輪　ドッグキャッチ』は、「すべての犬が健康で楽しい毎日を送れること」をコンセプトに、オーダーメイドのハーフチョーク型の犬用革首輪を販売。また実店舗では犬のしつけ教室も行っており、安心・安全な犬具を使用し、犬と飼い主の絆を深めるために尽力されています。

『挨拶状ドットコム／デザイナーズ』は、引っ越しや結婚、年賀状や暑中見舞いなど、挨拶のはがき印刷に特化した専門のサイトとして数多くのユーザーを獲得。特に年賀状印刷では、５００種類以上のデザインから選ぶことができ、約５割のリピート率を保つなど、ユーザーの根強い支持を得ています。

全国のお菓子づくりファンにプロが使う高品質な製菓材料や道具をお届けすることを目標に97年にネット通販を開始。また07年11月には新サイト『ベイキングデイズ』を開店するなど、現状約20億円のうち約75％をネット通販が占めるなどこの分野で日本一の実績を収めている。

入手困難な近江牛を産地価格で販売。（１）独自の返品交換制度やトレーサビリティシステムを採用、（２）あいさつ、生産者のインタビュー、ライブカメラによる24時間牧場などを動画で配信、（３）ホルモンや企業間の専門サイトを併営するなど、顧客本位の先進的な取り組みに挑戦。

八百年の茶作りの歴史をもつ、京都和束産（ピュアな宇治茶）にこだわったお茶、和菓子、茶器などをネットで販売。日本茶インストラクターの茶ムリエなど広く海外にも啓蒙・普及活動を展開。明るい未来を感じさせる農業分野のベンチャー企業として大きな期待を集めている。

ネット通販部門に、『楽天市場』が丸ごと開店。同市場の２万１千店・１千万商品の購入が可能になった。今後日本の７千万台がネット対応テレビに変わる見通しがあり、『ネットＴＶ通販』が大きく伸びること、そして世界レベルでの大市場の形成が強く求められている。

ドロップシッピングＡＳＰサービス『ＲＭドロップシッピング』（サイト名も同名）は、「すべてのサイトにＥＣ機能を」という理念のもと、個人や小規模事業者へ、在庫や配送の負担なしにネット通販サイトを開店し・運営できる機会とサービスを提供。『ウェブ２．０』化の進むＥＣ業界全体の裾野の拡大や活性化に大いに貢献。

日本全国から６千を超えるサイトが加盟。飲食の出前サービスから商品の宅配サービスまで多岐にわたる分野を網羅。支払方法の簡略化やポイント制度の採用など、ユーザーの利便性の向上を基本に、加盟サイトの繁盛と、ユーザー利益の向上の両立に大いに貢献。

豊富な商品のラインナップや低価格での提供というＥＣサイトの基本を押さえつつ、返品交換やアフターサービスの重視により、高い顧客満足を実現。会員数は４百万人を超え、さらに顧客同士のコミュニティーの充実を図るなど、ＥＣ分野での最大級の実績・実力を遺憾なく発揮。

北海道産のオリジナル食材に特化するなどアクセス数の増加に成功。１万件に上るユーザーの声の掲載、リアルタイムランキングの採用、返品交換制度の充実など、顧客満足度の向上に努め、北海道特産品・販売サイトでのアクセス数が最大になるなど、ネット食品通販分野での顕著な実績がある。

沖縄・渡嘉敷島で有機農業を営む自家農園による栽培と直接販売を実現。写真やメッセージから伝わってくる有機農法へのこだわり、生命や安全への深い思いやりなど、明るく元気に団結する運営者ご一家の皆様のフレッシュな素顔の見えるサイトとして、最終選考委員会などで高い評価と共感を獲得。

ネットをフルに活用することにより運営コストを最小限に抑制。（１）単品注文への対応、（２）入会金、年会費の不要化、（３）お届け日時の指定などを実現。05年６月には購入経験者数が16万人を突破し、月商も１億５千万円を突破するなど、ネット安全食品通販分野での最大級の実力を遺憾なく発揮。

実店舗と同じお買い得価格の採用に加え、ユニクロドットコムだけの商品・売り方・会員特典を提供。延べ百万人以上の利用者を獲得し、04年度の売上高・約74億円を達成するなど、ネット衣料通販市場における存在感・ブランド力を遺憾なく発揮。

当初の月商・数百万円が、４年後の今日では、月商約３億円を突破。また、ネット・モバイル・雑誌という３つの自社媒体によるメディアミックス手法、アフィリエイトの活用などにより、女性向けファッションサイトとして最大級の実績を築き上げる。

北海道のかに専門の卸業をベースに、顧客の声が直接聞けるネット通販事業を開始。月平均・約１千件、最繁時には約３千件の受注を得て年商１億円超の規模にまで発展。商品へのこだわり、ネット事業への思い入れが色濃く滲み出ており、固定客が多く、道外顧客９割という実績を上げる。

羊肉を中心とした専門店型のネット通販サイトとして、購入のし易さやアフターフォローをはじめ、ユーザーの立場に立ったきめ細やかな運営をされています。また、フラッシュ技術の効果的な活用など、ユーザーの欲求を上手にリード。

検索店舗数5000店以上、商品数約270万点、アクセス数約２億ページビュー、会員数約120万人、月間利用者数約200万人などを擁する最大級のサイトとして、ユーザーの立場に立った購買支援の姿勢を確立。また価格以外のテーマに沿ったＥＣナビサイトへの脱皮にも成功。

アフィリエイターとの良好な販売協力体制を作るために、週１回定期的に詳細な情報を配信。商品の良さを実感してもらうために売上競争の期間、入賞者には竹虎自慢の商品を贈呈。また、メルマガ同様、竹虎らしい楽しさの演出として、一発逆転商品の紹介なども実施。アフィリエイターの笑いとやる気を引き出す取り組みを高く評価。

メッキ分野に特化した専門店型のＥＣサイトとして、従来縁の薄かった最終ユーザーにも分かり易い形で、メッキ技術を紹介。動画像や検索連動型広告の活用などにより、企業と個人間のニーズを積極的に発掘。福井市をベースに全国レベルでのＥＣビジネスを展開。めっき職人の意識の向上にも役立っている。

企業と個人間の電ＢｔｏＣの分野で、ファッション製品を中心商材とするサイトの可能性の大きさを実証。

お菓子材料を販売。シンプルなトップ画面、過不足のない情報の提供など顧客を真に理解したサイト運営。

製造小売業の強味を遺憾なく発揮し、高級感と手触り感覚にあふれるサイト表現を実現。

白桃やマスカットなど最高級果物と、塩むし桜鯛などの高級珍味の販売サイトとして、丁寧なページ構成や商品毎のお客様の声など、気配りが行き届いたサイトを実現。

顧客の声を集めて迅速に反映。また、メールマガジン会員も20万人を超えるなど、インターネットの双方向性を可能な限り実践。

世界でも類例の少ないコンテンポラリーアート作品をネット上で販売。、オープンで適切な価格や評価の情報を顧客に提供しており、初心者でも安心して購買できる。

オリジナル企画商品を中心とした寝具のネット通販サイトとして、抜群の接客とアフターフォローの実施など、価格以外の行き届いたサービス価値を提供。

検索エンジン最適化の努力を突破口に、2003年度の売上高約２２億円と倍増。2004年６月には東証マザーズへの上場を実現。

専門的な知識が無くてもお店が作れるショッピングモールとして、100店以上の企業・個人事業主の方々と共に、自らも個性的な30サイト以上を経営するなど、年商13億円以上を実現。

ＰＣ関連商品、家電商品の激安サイトとして、価格コムをフルに活用することを突破口に、2004年９月にはネット通販のみで年商100億円を実現。

ケータイで共同購入を世界で初めて実現。数十億円の実績。

インテリア雑貨店として最高のセンス、デザイン、おもてなし。

【竹】に徹した商いの見事さ。面白さ抜群のメルマガの起爆力。

島おこしの熱情から出発。結果として旅館業にも大きく寄与。

モバイル＋クリック＆モルタル。個別の成功とその相乗効果。

違法コピーを逆に活用してしまうユニークな発想。使い易さ。

国際的な最先端技術と基本特許を保有。マルチ周波数可能な小型で低電力ＲＦＩＤリーダライタを現在の20分の１以下の価格で実現。

天保２年創業・永平寺御用達のみそを96年からオンラインで。

レーザープリンタ用・再生トナーの専門店。 インクジェットプリンタ用・詰め替えエコインクの販売など、エコロジーとエコノミーの調和を目指し、21世紀の｢エコＥＣ｣時代の先駆けとして、またその象徴としての役割を果たしている点を評価。

５千年のワイン文化を誇るグルジアワインに特化した国内唯一の専門店。｢入りやすい、見やすい、分かりやすい｣を追求した高いコストパフォーマンスと、ワインへの深いこだわりが多くのユーザーの心を捉えている。

ネット上の中古書店として抜群の品揃えを誇る本のリサイクル販売店。全国に展開する店舗経営のノウハウをネット上に進化発展させ、見事なパフォーマンスを確立。ＣＤ／ＤＶＤ／ビデオのリサイクルショップとしての活躍にも期待がもてる。

奄美地方の果物専門店として良質な生鮮食品を提供し、また奄美の地域活性化に貢献するなど、大都市圏から離れた生産地に近いという立地を、インターネットを通じて見事に活用。21世紀の小売りビジネスの先駆けとしての役割を評価。

ロイヤルゼリーやプロポリスなど蜂蜜製品への深い知識とこだわりによって作られた高品質な製品を簡単に、迅速にユーザーに届けようとする真摯な姿勢を評価。また、このサイトでは企業家である前に1人の養蜂家として、自然を破壊する技術から自然を大切に活用する技術への夢を語り、多くのユーザーの共感と支持を得る。

知床羅白の完熟卵のみを使うという秘伝の製造法により作り出された明太子のネット販売を行う。卸売りはせず、直売のみにこだわるという独自のスタイルを貫き、明太子を自信と誇りをもって商う姿には、親切な心配りが随所に輝く。